文旅局:治理公共圖書館占座現象

來信人: 董**** | 來信時間:2022-01-24 09:02:28 |處理情況: [已回復] | 問題類型: 建議

位于壽縣文化藝術中心內的壽縣圖書館新館,開館不久,“占座”現象愈演愈烈,嚴重占用公共資源。以我親身經歷來看,占座現象已快速“流行”起來。我建議,圖書館工作人員應該進行不間斷的日常巡視,發現長時間占座等不文明現象后應該有所作為?;〞r間去讀書,這本來是件提升精神文明的好事,可是在如此文明的場所,過分關注個人利益,占用公共空間,則是不和諧的一幕。圖書館在管理和服務方面,要把工作做得更細致些。比如管理人員在職責分工上,多花些時間巡視,多花些時間跟讀者交流,這樣才能及時獲取讀者反饋,對提升服務水平也有好處。

回復時間:2022-01-24 14:30:58 回復單位:壽縣文旅局

回復

尊敬的來信人:您好!您的來信將按一定程序轉交縣文旅局辦理,辦理完成后將及時進行答復,感謝您的留言。

壽縣融媒體中心

2022年1月24

你的來信我局領導高度重視,責成縣圖書館認真辦理,根據你反映的現象和建議,經查,自助無人值守閱覽室占座現象確實存在,現答復如下:

一、規范制度

圖書館自助無人值守閱覽室的設計理念是沒有工作人員看守,內有部分圖書及自助借還書機等現代化智慧應用設備,讀者憑讀者卡刷卡入館,在無人值守的情況下,讀者自助完成圖書的借、還、續借等,同時可供讀者自修。

二、具體措施

在室內明顯處放置禁止占座的規章制度架及桌牌溫馨提示。安排專人在閱覽室內對違反規章制度的讀者進行面對面的文明閱覽勸導。加強對讀者遵守圖書館各項規章制度的宣傳和溝通,使之自覺服從圖書館管理制度。每天中午、晚上閉館前,安排工作人員對閱覽座位上讀者留下用于占座的個人物品進行清理,杜絕占座等不文明現象存在。

壽縣文旅局

2022年1月28

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